|
Weet u
hoeveel geld u jaarlijks kwijt bent aan het ziekteverzuim binnen uw bedrijf?
Menig ondernemer schrikt waarschijnlijk van de cijfers. Ziek personeel kost nu
eenmaal veel geld. En de kosten lopen flink op naarmate verzuim langer duurt.
Doe niet aan struisvogelpolitiek, maar onderneem actie en reduceer het verzuim.
Hou ze gelukkig
Heeft u zich wel eens afgevraagd wat maakt dat werknemers elke dag met plezier
naar hun werk gaan? Een goed loon, zult u wellicht denken. Maar goede betaling
blijkt meer een basisvoorwaarde te zijn. Een fraai salaris went, het motiveert
niet op de lange duur.
Iets soortgelijks geldt voor arbeidsomstandigheden. Dag in, dag uit op een
slechte stoel zitten, is fnuikend. Slechte arbeidsomstandigheden zijn dus een
reden tot klagen, goede arbeidsomstandigheden zullen al snel als normaal worden
beschouwd. Op de lange duur motiveren ze niet.
Arbeidsinhoud is cruciaal. Het
werk dat mensen doen, moet aansluiten bij hun kunnen en kennen. Ze moeten niet
worden overvraagd, maar ze moeten wel blijvend worden uitgedaagd.
In sommige gevallen lijkt
ziekteverzuim 'een keuze'. Als een werknemer niet lekker in zijn vel zit, op het
werk of privé, maakt dat de keuze om thuis te blijven gemakkelijker. Zo komt het
dat zo'n 70% - de schattingen lopen uiteen, maar dit lijkt een veilig gemiddelde
- van de ziekmeldingen geen medische achtergrond heeft.
Vinger aan de pols
Wat moet u met die wijsheid? Het antwoord luidt: de vinger aan de pols houden.
De volgende indicatoren (opgesteld door de Branche Organisatie Arbodiensten)
kunnen erop wijzen dat uw werknemer, om wat voor reden dan ook, niet gelukkig
is:
-
Verandering in denken:
minder vindingrijk, minder humor, malende gedachten
-
Verandering in gedrag:
bazig, vitten, rusteloos, besluiteloos
-
(Aanhoudende) 'simpele'
klachten: nek- en/of hoofdpijn, verkoudheid
-
Verandering in gevoelsleven:
zorgen, eenzaamheid, stemmingswisselingen
-
Verandering in werkgewoontes:
vaker kort vrij willen, minder gedreven
Schroom niet om een werknemer
uit te nodigen voor een kop koffie en te vragen óf er iets en zo ja, wát er aan
de hand is. En wat u er gezamenlijk aan kunt doen.
Let op: het levensgeluk van uw
werknemer is niet primair úw verantwoordelijkheid. Als uw werknemer aangeeft dat
hij zich nog maar moeilijk kan motiveren voor zijn werk, mag u hem ook vragen
wat híj heeft gedaan om daar verandering in te brengen. Maar de kosten van (langdurend)
ziekteverzuim kunnen aardig oplopen. Dus zowel uit medemenselijke, als uit
financiële overwegingen is 'bemoeimanagement' het overwegen waard.
Ook wanneer uw werknemer
privé-problemen heeft - niet direct uw pakkie an - kunt u overwegen uw hulp aan
te bieden. Een goed gesprek met een maatschappelijk werker kan de lucht klaren
en u op termijn veel geld besparen. Het levert u bovendien goodwill op bij uw
werknemer.
Tip: houd uw verzuimcijfers
eens tegen het licht en laat er een analyse op los. Wanneer wordt er het meeste
verzuimd (welke dag van de week, welke tijd van het jaar), in welk deel van uw
bedrijf, wat mankeren de zieken? Het antwoord op dit soort vragen levert u een
schat aan informatie op.
Ziek is niet per se ziek
Wanneer een werknemer zich ziekmeldt - 'ik heb griep' - kunt u antwoorden 'het
heerst'. Maar met dat cijfer van 70% ziekmeldingen zónder medische grond in het
achterhoofd, kunt u ook doorvragen. Wat mankeert je, wat kun je niet meer doen,
is er iets anders dat je nog wel kunt doen?
Wanneer u uw werknemer zo snel mogelijk weer op het bedrijf heeft, kunt u zo
snel mogelijk beginnen aan de oplossing van de échte problemen.
Veel
problemen op het werk hebben te maken met belemmeringen om optimaal te
functioneren. Bijvoorbeeld door te hoge psychische werkbelasting, verstoorde
arbeidsverhoudingen (conflicten, intimidatie, getreiter op de werkvloer),
problemen thuis (relatieproblemen, ziekte of overlijden van familieleden,
burenruzies). Het omgaan met functioneringsproblemen als gevolg van verstoorde
werkrelaties of privé-problemen is moeilijk. U bent tenslotte geen therapeut.
Maar u kunt uw werknemer steunen. In de
Leidraad voor psychisch
verzuim vindt u een aantal basisregels, een
stappenplan en een tijdpad, gebaseerd op ervaringen van werkgevers en -nemers.
Maak duidelijk dat het u erom
gaat dat klein verzuim niet uitgroeit tot langdurend verzuim, dat u graag samen
tot een verbetering van de situatie wilt komen. Dat is belangrijk, omdat uw
zieke werknemer uw voortvarendheid ook kan opvatten als een teken dat u zijn
ziekmelding niet serieus neemt. Leg uw preventie- en verzuimbeleid vast in uw
personeelsgids, dan hoeft u niet de discussie aan op het moment dat het
ziek-meld-telefoontje binnenkomt.
Preventie zonder directe
aanleiding
Er hoeft niet altijd aanleiding te zijn om iets te doen aan preventie.
-
Wacht niet op klachten, maar
denk aan pro-actieve RSI-preventie
-
Laat eens een
fysiotherapeut langskomen om beginnende klachten in kaart te brengen
-
Beschouw het Periodiek arbeidsgezondheidskundig onderzoek (Pago)
niet als moetje, maar doe er uw voordeel mee
-
Zorg dat uw werknemers per
functiegroep arbo-voorlichting krijgen en stuur ze - waar nodig - op cursus.
Voor
meer informatie kunt u terecht bij a.p.scheltinga organisatieadvies &
managementondersteuning.
(Bron:
De
Zaak,
bijgewerkt maart 2006)
 
|
